사업개발팀 부동산 PM 매니저
하우올리의 [사업개발팀]은 하우올리의 PM고객 대상인 [원스톱PM]과 [안심건축] 서비스에 대한 고객세일즈 및 프로젝트 관리(PM) 업무를 진행합니다.
하우올리 [사업개발팀]의 [부동산PM 고객지원 TO]는 하우올리의 잠재적 PM고객이 될 수 있는 예비 건축주들을 대상으로 부동산PM 및 신축시공 관련 상담 및 고객관리 업무를 진행합니다. 나아가 계약이 성사된 PM고객 대상으로 프로젝트 진행에 대한 기본 현황공유 및 소통 업무를 진행합니다.
하우올리의 PM 사업은 부동산 개발 및 신축을 고려하는 건축주의 고객 경험을 최우선 순위로 두고 있습니다. [부동산PM 고객지원 TO]는 중소형 부동산 개발 및 건설 과정의 최접점에서 고객과 소통하여 문제를 신속하게 해결하며, 개선점을 전달하고 관련부서와 협업을 통해 고객의 경험 향상에 기여합니다. 이를 통해 최종적으로 중소형 부동산 시장의 개선을 통해 소유자(건축주, 임대인 등)와 임차인 모두 만족할 수 있도록 중요한 역할을 합니다.
부동산/건설산업에서 빠르게 성장하고 있는 스타트업에서 부동산 PM 관련 고객지원 전문가로함께 성장해 나가실 분을 모십니다.
✅ 하는 일
- 예비 고객 상담
- 하우올리 서비스 관련 모든 상담 업무 (전화상담, 대면상담 등)
- 대면상담 및 상품설명회 기획 및 운영
- PM고객 소통
- 계약 고객 대상 프로젝트 현황 보고 및 커뮤니케이션
- 주간 PM보고서 작성 및 발송
- 고객경험 개선
- 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 업무 개선활동 및 관련 부서 직접 소통을 통한 프로세스 개선
- 단순 CS(고객상담)이 아니라 CX(고객경험) 업무로 나아가기 위한 고객경험 관련 기획업무
✅ 필요 경험과 역량
- 고객센터 및 동종업계 유경험자
- 고객 서비스에 대한 마인드 소지자
✅ 선호 특성 및 우대 사항
- 부동산 및 건설업에 대한 관심이 많으신 분 또는 해당 업에 대해 빠르게 학습해 가실 수 있으신 분
- 친절하고 밝은 성격
- 스타트업 근무 경험자
- 문제를 정의하고, 해결책을 고민하는 것에 능하신 분
✅ 근무조건
- 기본 연봉 (직전 연봉 보다 우대)
- 고객 상담 성사 및 프로젝트 완료 시 건별 인센티브 지급
🔎 채용 프로세스
하우올리 사람들과 편하게 대화를 나누는 인터뷰가 진행되며, 일정은 개별 연락 드립니다.
＊채용 절차 : 서류전형 → 1차 면접 → 2차 면접 → 최종합격
＊각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락 드립니다.
기한은 각 포지션별 채용 완료 시까지. (ASAP)
*더 궁금한 점이 있으시면, hello@hauoli.kr 로 편하게 연락주세요!
